good-welchs0070 님의 블로그

“한 줄 대답이 매출을 좌우합니다” 서론 요즘 자영업자들에게 ‘배달앱 리뷰’는 온라인 장사의 실시간 성적표나 다름없다.특히 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요처럼 플랫폼 경쟁이 치열한 상황에서는별점보다 더 중요한 게 바로 ‘리뷰 답글’이다.하지만 바쁜 와중에 일일이 정성껏 답글을 남기기란 쉬운 일이 아니다.실제로 많은 사장님들이 이런 고민을 한다.“좋은 리뷰엔 뭐라고 답해야 할지 모르겠고,나쁜 리뷰는 더더욱 화가 나서 뭐라고 써야 할지 더 어렵다.”이런 상황에서 ChatGPT는단순한 리뷰 응답 템플릿 이상의 역할을 해낼 수 있다.GPT는 감정 조절이 가능하고,리뷰의 뉘앙스에 따라 정중하면서도 매출로 이어질 수 있는 말투를 제안해준다.이번 글에서는 GPT를 활용해실제 배달앱 리뷰에 어떻게 답글을 달면 좋은지,긍..

“매달 고민되는 이벤트, GPT에게 맡겨보세요” 서론 자영업을 하다 보면 매달 새로운 이벤트나 프로모션을 기획해야 할 순간이 찾아온다.그런데 막상 달력이 넘어가면 늘 똑같은 말만 머릿속에 떠오른다.‘할인행사’, ‘인증샷 이벤트’, ‘후기 작성 시 쿠폰’…이제는 소비자도 이런 전형적인 이벤트에 크게 반응하지 않는다.하지만 그렇다고 매달 번뜩이는 아이디어를 내기도 어렵다.그럴 때 ChatGPT는 ‘기획력 부족’을 보완해주는 유용한 도구가 될 수 있다.GPT는 단순히 문장을 만들어주는 게 아니라,달마다 의미 있는 아이템, 날짜, 시즌, 소비자 심리까지 반영해행사 아이디어를 구체적으로 정리해줄 수 있다.이번 글에서는 자영업자가 매달 어떤 방식으로GPT를 통해 기획 아이디어를 도출하고 실행으로 옮길 수 있는지5단..

“손님이 먼저 시선을 멈추는 문장, 사장님이 쓸 수 있습니다” 서론 자영업자에게 있어 메뉴판과 전단지는 단순한 종이가 아니다.그건 바로 **손님에게 첫인상을 전달하는 ‘영업용 얼굴’**이다.그런데 현실은 이렇다.예쁘게 인쇄는 되었지만, 정작 손님이 읽고 느낄 만한 문장은 적고가격표와 이름만 달랑 있는 경우가 많다.“왜 이 메뉴를 먹어야 하지?”“이 가게만의 차별점은 뭐지?”이런 질문에 답하지 못하는 메뉴판은그저 벽지나 다름없다.그렇다고 디자이너에게 모든 문구를 맡기기도 애매하다.문장을 잘 쓰는 것도, 타이틀을 뽑는 것도생각보다 에너지 소모가 큰 일이다.이럴 때 ChatGPT는 글을 대신 써주는 도구가 아니라,‘문구 브레인스토밍’을 도와주는 조력자가 되어준다.이번 글에서는 자영업자가메뉴판 문구, 전단지 카..

“한 마디가 단골을 만든다 – GPT가 도와주는 말 센스” 서론 자영업을 하다 보면 하루에도 여러 번 고객과 메시지를 주고받는다.예약 문의, 영업시간 확인, 단체 예약, 취소 요청 등간단한 메시지라도 답변에 정성을 담아야 고객은 마음을 연다.하지만 현실은 바쁘다.주방에 있거나 손님을 응대하고 있다 보면문자 한 통, 톡 한 줄도 정성스럽게 보내기 어렵다.이런 상황에서 ChatGPT는사장님을 대신해 ‘센스 있는 말투’로 응대를 도와주는 말하기 파트너가 되어줄 수 있다.특히 단골 확보를 위해 꼭 필요한 응답 문장 템플릿을 정리해두면,더 이상 매번 새롭게 고민하지 않아도 된다.이번 글에서는 자영업자가고객 응대에 GPT를 활용하는 5가지 실전 방법을 소개한다.단골을 만드는 문장은 ‘정중함’과 ‘진심’을 담되,과하..

“AI는 도구가 아니라, 1인 마케팅 팀원이 될 수 있다” 서론 요즘 자영업자는 장사만 잘해선 안 된다.매출이 나기 위해선 반드시 **‘온라인에서 노출’**되어야 하고,그 중심에는 블로그 글쓰기와 SNS 운영이 있다.하지만 현실은 어떨까?매일매일 글을 쓰는 건 부담스럽고,무슨 말을 써야 할지도 막막한 경우가 대부분이다.‘글을 못 써서 가게 홍보도 못 한다’는 자영업자의 하소연은더 이상 예외가 아닌 일반적인 상황이 되었다.하지만 이제는 혼자서 고군분투하지 않아도 된다.ChatGPT라는 도구를 활용하면, 마치 1인 마케팅 전문가가 내 옆에 앉아 있는 것처럼SNS 콘텐츠부터 블로그 글까지 한결 수월하게 작성할 수 있다.이번 글에서는 실제 자영업자가GPT를 ‘마케터처럼’ 활용할 수 있는 구조와,글쓰기보다 중요한..

디지털에 지친 사람들, 사람 냄새 나는 곳으로 모인다 서론 요즘은 무엇이든 AI가 대신해주는 시대다.음식 메뉴 추천부터 쇼핑, 심지어 대화까지 챗봇이 대신하는 세상이다.온라인은 편리하지만, 그 편리함 속에서 우리는 점점‘무언가 빠진 느낌’을 받기 시작했다.그 빠진 무언가는 바로사람의 온기, 직접 손으로 만지는 경험, 즉 아날로그 감성이다.흥미롭게도, 기술이 고도화될수록사람들은 오히려 현장성, 물성(物性), 그리고 진짜 체험을 갈망하고 있다.그 대표적인 공간이 바로 지역 축제다.2025년 현재, 서울·부산·광주 등 대도시권의 소비 트렌드 리포트를 살펴보면전체 소비자 중 40% 이상이“디지털 피로감을 느낀다”고 답했고,그 중 절반 이상이 ‘오프라인 체험 콘텐츠’를 적극적으로 소비하고 있는 것으로 나타났다.이..

사람만 많이 온다고 성공이 아니다 서론 지역 축제를 기획하고 운영한다는 것은 쉬운 일이 아니다.특히 비수도권, 인구 5만 이하 소도시에서의 축제는예산과 인력 모두 한정되어 있기 때문에 더욱 신중한 전략이 필요하다.하지만 많은 축제들이 여전히“사람만 많이 오면 성공이다”라는 착각에 빠져 있다.그 결과, 수천 명이 다녀갔지만정작 지역민과 소상공인은 손해만 보는 축제가 반복되고 있다.2025년 현재 기준,최근 3년간 지자체가 ‘재편 또는 폐지’한 축제는 60건 이상에 달하며,그중 절반은 민간 반응이 약하고 지역 경제에 도움이 되지 않았다는 이유로 사라졌다.이 글에서는 실패한 지역 축제들에서 발견되는 공통된 문제점 5가지를 분석하고,향후 더 나은 축제를 만들기 위해 반드시 알아야 할 교훈을 정리해본다. 1. 중..

공공 예산은 좋은 콘텐츠를 기다린다 서론 “축제에 참여하고 싶지만 돈이 없어요.”많은 청년 창업가와 소상공인, 마을 공동체가 축제에 참여하고 싶지만현실적인 비용 부담 때문에 시작조차 못 하는 경우가 많다.하지만 알고 보면 지자체는오히려 좋은 콘텐츠에 예산을 주고 싶어 하는 입장이다.특히 최근 몇 년간은 단순한 판매보다 이야기, 체험, 협업 요소가 포함된 콘텐츠에더 많은 지원금을 지급하는 흐름으로 바뀌고 있다.2025년 기준, 전국 지자체의 문화·관광 예산 중약 15~30%는 축제 참여자 또는 지역 민간 파트너를 위한 지원금으로 쓰이고 있다.이 글에서는 지자체 축제 지원금 구조가 어떻게 되어 있는지,그리고 민간이 어떻게 참여하고 연계할 수 있는지를 구체적으로 살펴본다. 1. 지자체 축제 예산 구조 이해하기..

“마케팅 잘하는 사장을 위한 숨겨진 무기, GPT” 서론 자영업을 하면서 가장 어려운 일이 무엇이냐고 물으면많은 사장님들이 이렇게 말한다.“물건 파는 건 괜찮은데, 마케팅이 진짜 힘들어요.”특히 블로그 글, 이벤트 소개, SNS 포스팅 같은 마케팅 글쓰기는글을 써본 경험이 없는 사람에겐 하루가 걸려도 손에 잡히지 않는 작업이 된다.게다가 글을 못 쓰면 아무리 좋은 제품이나 서비스를 운영해도그 내용을 소비자에게 전달하지 못하는 안타까운 상황이 생긴다.그런데 놀라운 건,이제는 마케팅 글쓰기조차 GPT라는 도구를 활용하면 누구나 쉽게 시작할 수 있다는 점이다.이 글에서는 글쓰기에 익숙하지 않은 자영업자가실제 마케팅 글을 작성할 때 ChatGPT를 어떻게 활용하면 좋은지실제 예시와 함께 정리한다. 1. 마케팅 ..

작은 축제도 스토리가 담기면 지역의 자산이 된다 서론 누군가에겐 그저 조용한 마을 잔치로 보일 수 있다.하지만 **작은 마을 축제도 콘텐츠가 되면 ‘지역 브랜드의 시작점’**이 된다.지금 대한민국 곳곳에서 ‘콘텐츠화’에 성공한 로컬 축제들이지역 경제를 바꾸고, 청년 창업을 유도하며, 전국에서 주목받는 사례로 발전하고 있다.중요한 건 규모가 아니다.누가, 어떤 시선으로 축제를 해석했느냐가 더 중요하다.2025년 현재, 전국 지자체 중 약 50곳이기존 축제를 단순한 행사로 두지 않고, ‘콘텐츠 브랜드화 프로젝트’로 전환 중이다.이 글에서는 실제 사례를 통해, 마을 축제가 어떻게 지역 콘텐츠가 되고,그것이 어떻게 매출과 인지도로 이어졌는지를 구체적으로 소개한다. 1. 브랜드 없는 축제도 ‘시선’을 입히면 살아..